Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij HBT G AppliancesProductveiligheid is belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, te lezen en op te volgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders wordt vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtsbeperkingen niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast meubels niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden we aan de montage door twee volwassenen of, waar passend, door een gekwalificeerde vakman te laten uitvoeren.

3. Kantelbeveiliging en muurverankering

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omvallen als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor muurverankering is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in het huishouden

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na de montage veilig worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidsmededelingen

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als je denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@hbtgappliances.com of +1 209 594 1736.

Vermeld je bestelnummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificerende informatie.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de begeleidende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt, waar de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Als je vragen hebt over productveiligheidsinformatie in de EU voor een product, neem dan contact met ons op via info@hbtgappliances.com.